Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Запоріжжі — це ключові установи, де мешканці міста можуть отримати державні послуги: від реєстрації місця проживання та оформлення субсидій до реєстрації бізнесу чи нерухомості.
Нижче наведено повний перелік територіальних підрозділів, їхні адреси та контактна інформація.
Графік роботи підрозділів
Усі територіальні підрозділи ЦНАП у Запоріжжі працюють за єдиним графіком, що забезпечує стабільність для громадян:
- Понеділок – четвер: з 08:00 до 17:00.
- П’ятниця: з 08:00 до 15:45.
- Вихідні дні: субота та неділя.
- Обідня перерва: відсутня (прийом здійснюється безперервно).
Перелік територіальних підрозділів ЦНАП
| Назва підрозділу | Адреса | Телефони (рецепція / багатоканальний) |
| Вознесенівський | бул. Центральний, 27 | (061) 280-75-05 / (067) 280-75-05 |
| Дніпровський | вул. Кияшка, 22 | (061) 280-75-21 / (067) 280-75-05 |
| Заводський | вул. М. Симчича, 56 | (061) 280-75-19 / (067) 280-75-05 |
| Комунарський | вул. Чумаченка, 32 | (061) 280-75-15 / (067) 280-75-05 |
| Олександрівський | вул. Перша Ливарна, 38 | (061) 280-75-13 / (067) 280-75-05 |
| Шевченківський | просп. Моторобудівників, 34 | (061) 280-75-17 / (067) 280-75-05 |
| Хортицький | просп. Інженера Преображенського, 1 | (061) 280-75-23 / (067) 280-75-05 |
Як дістатися до підрозділів ЦНАП
Запорізька мережа ЦНАП побудована так, щоб кожен район мав власний офіс. Оскільки адреси часто знаходяться в приміщеннях районних адміністрацій або поруч із ними, орієнтуйтеся на великі транспортні вузли районів:
- Вознесенівський: Розташований у самому центрі. Зручно добиратися тролейбусами №3, 8, 14 або маршрутними таксі до зупинки «бул. Центральний» або «пл. Фестивальна».
- Заводський: Знаходиться у віддаленій частині міста (Павло-Кічкас). Найкраще доїхати трамваями №8, 16 або маршрутками, що прямують до кінцевої зупинки району.
- Хортицький: Офіс розташований на головному проспекті району. Сюди прямує більшість маршруток, що проходять через Хортицький житловий масив (зупинка «Запоріжкран» або «просп. Інженера Преображенського»).
- Дніпровський: Знаходиться поблизу вулиці Кияшка. Можна скористатися тролейбусом №3 або міськими автобусами/маршрутками, що зупиняються неподалік зупинки «вул. Кияшка».
Порада: Перед візитом рекомендуємо уточнити наявність вільного часу через офіційний сайт ЦНАП Запорізької міської ради (cnap.zp.gov.ua), де може працювати система попереднього запису.
Що варто знати перед візитом
- Документи: Для будь-якої послуги (реєстрація, отримання довідок, паспортні питання) при собі обов’язково потрібно мати оригінал паспорта (ID-картки). Якщо справа стосується дітей — свідоцтво про народження.
- Військовий облік: У 2026 році більшість адміністративних послуг для чоловіків 18–60 років надаються лише за наявності оновлених даних у системі «Оберіг». Переконайтеся, що ваші дані актуальні, щоб не витрачати час на візит.
- Цифровізація: Багато послуг (зокрема, декларування місця проживання чи витяг про нерухомість) простіше отримати онлайн через портал «Дія». Використовуйте ЦНАП лише для тих питань, які потребують особистої присутності або паперового носія.
Чому важливо обрати саме свій район?
Хоча мережа ЦНАП єдина, територіальні підрозділи мають доступ до локальних баз даних свого району. Якщо ви звернетеся до підрозділу свого району (за місцем реєстрації чи фактичного проживання), вирішення вашої справи буде швидшим, оскільки спеціалісти мають прямий доступ до архівних документів саме цієї адміністрації.
Примітка: Графік роботи та контакти можуть змінюватися в залежності від безпекової ситуації в місті. У разі оголошення повітряної тривоги прийом громадян у підрозділах тимчасово зупиняється.